PAREPARE, timeberita.com – Seorang warga, Nur Alya, mengungkapkan kekecewaannya terhadap pelayanan Puskesmas Lompoe di Kecamatan Bacukiki, Kota Parepare, Jumat (10/10/2025). Kejadian ini bermula ketika ia dan suaminya datang untuk mencabut gigi.
Meski telah mengantri dengan tertib, giliran mereka belum tiba ketika dokter gigi tiba-tiba keluar ruangan tanpa memberikan penjelasan apa pun. Padahal, saat itu masih banyak pasien yang menunggu.
“Kami sudah antri, tapi tiba-tiba dokternya pergi begitu saja. Tidak ada penjelasan ke kami yang masih menunggu,” ujar Nur Alya.
Akibat kejadian tersebut, Nur Alya memilih pulang dan menuangkan kekecewaannya di media sosial Facebook. Dalam unggahannya, ia menyoroti pelayanan kesehatan di Puskesmas Lompoe yang dinilainya tidak memuaskan.
Tanggapan Puskesmas: Dokter Ada Kegiatan Luar
Menanggapi keluhan tersebut, Kepala UPTD Puskesmas Lompoe, Dewi Sartika, memberikan klarifikasi. Ia membantah pihaknya tidak melayani pasien.
Dewi menjelaskan bahwa dokter gigi sempat keluar ruangan untuk sementara waktu karena ada kegiatan lain di luar, seperti posyandu. Menurutnya, informasi ini seharusnya sudah diketahui oleh pasien.
“Kami tetap melayani. Saat itu, dokter gigi sedang keluar sebentar untuk kegiatan posyandu dan akan kembali. Mungkin ada pasien yang tidak membaca pemberitahuan bahwa ruangan untuk sementara kosong,” jelas Dewi Sartika. (**)
